Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées.
GESTION DU SITE
J’ai oublié mon mot de passe, comment puis-je accéder à mon compte ?
Il vous suffit de cliquer sur « mot de passe oublié » sur la page de connexion, vous recevrez un mail vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.
Je n’arrive pas à procéder au règlement de ma commande par carte. Pourquoi ?
Non réception du code de validation ; dépassement de votre plafond de paiement ; manque de provision sur votre compte… les raisons peuvent être multiples, dans tous les cas, il vous suffit de joindre votre banque pour avoir la réponse.
SERVICE CLIENT
Je recherche un produit qui n’est pas présent sur le site ou je souhaite avoir davantage de renseignement sur un produit. Comment avoir ses informations ?
Vous pouvez envoyer un mail au service client (ci-contre) ou nous contacter par téléphone aux horaires d’ouverture du magasin au 0472373464 pour connaitre le prix et la disponibilité.
Je viens de voir des cibles qui m’intéresses sur votre site mais elles ne comportent pas de prix. Comment avoir plus d’informations et/ou un devis ?
Là encore deux possibilités, vous pouvez contacter notre service ciblerie par mail à : info@viking-ciblerie.com (ci-contre) ou nous contacter par téléphone aux horaires d’ouverture du magasin au 0472373464 en demandent le service ciblerie.
SAV
Je viens de recevoir ma commande et j’ai un problème avec un ou plusieurs produit (oubli, mauvais produit, casse…). Que dois-je faire ?
Envoyer un mail au Service Après Vente via le formulaire ci-contre avec des photos du produit et une copie du bon de livraison. Une réponse vous sera apportée sous 48h.
Français
Nederlands